إلى عملاء شركة الإتصالات stc (الجوال ) الأمر مهم فقد تلزم بدفع الألف الريالات

[شيخ نفسه]

بسم الله الرحمن الرحيم



وصلني عبر الإيميل وتأكدت بنفسي من ذلك بالإتصال على أحد الإخوة



إلى عملاء شركة الاتصالات السعودية stc (الجوال ) الأمر مهم فقد تلزم بدفع الألف الريالات



تقوم شركة الاتصالات السعودية stc بتحديث النظام لدى الشركة وهذا ترتب عليه



عدم إصدار الفواتير في وقتها



لكن المشكلة الكبرى هي أن الشركة فيما يبدو فقدت بعض البيانات وهذا ماحصل معي ومع زميل أخر



حيث اتصلت بــ902 طلباً الفاتورة فرد الموظف لم تصدر الفاتورة ولكن حسابك حتى الآن بلغ 1849 ريال



قلت له لدي حد أتماني وهو 650 ريال فلماذا لم يفصل الخط مع العلم أنني دفعت مبلغ قبل ذلك ولم يضاف



إلى الرصيد وهذا المبلغ المطلوب كبير جداً لا يمكن أن أصله ، قال الموظف لعل عندك خاصية التجوال الدولي



قلت له هذا الكلام غير صحيح قال سوف نتأكد ونتصل بك



أما صديقي فكانت مشكلة أكبر حيث أن حده الأتماني 500 ريال وعند الاستفسار قال الموظف عليك حتى الآن7000 ريال



لذا أنصح إخواني التأكد من ذلك بالاتصال على 902 وإن لزم الأمر إيقاف الخط مؤقتاً حتى انتهاء المشكلة



طلال الكويت

.com