مشكلة بفتحة usd بالجهاز ارجو المساعدة

[شيخ نفسه]

اخوانى ارجو من المساعدة انا عندى جهاز HP و اردت ان اثبت برنتر HP 1018 و عند التثبيت الجهاز لم يتعرف على الطابعة و عند استخدام السي دى الخاص بالتعريف لم يستطع رغم ان السي دى اصلى و الجهاز اصلى و لكن عند اللجو الى ملف المساعدة الخاص بالويندوز اظهر لى معلومة انه ربما يكون Universal serial bus controller غير متعرف و لهذا اردي تعريفة و لكنى لم اعرف

فالمطلوب هل بالفعل هذا هو سبب المشكلة ام ماذا .. ؟؟ ارجو الحل و المساعدة ضرورى للغاية ؟
علما انى غيرت فتحة التوصيل و جربت اكتر من فتحة و علما ايضا انى استخدمت الفلاش ميمورى فى نفس الفتحات و عملت بصورة جيدة

رمضان كريم